W QWE rozumiemy, jak ważne jest, aby być łatwo dostępnym i reagować na potrzeby naszych klientów. Nasz zespół wsparcia jest zobowiązany do udzielania pomocnych, informacyjnych i terminowych odpowiedzi.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz jakiekolwiek pytania, wybierz jedną z poniższych opcji kontaktowych:
Nasz zespół wsparcia klienta jest dostępny przez całą dobę, gotowy do pomocy w razie jakichkolwiek problemów lub obaw, które możesz mieć. Staramy się szybko odpowiadać na wszystkie wiadomości, zwykle w ciągu kilku minut w przypadku zapytań na czacie na żywo.
W przypadku bardziej złożonych lub technicznych pytań prosimy skorzystać z poniższego kanału wsparcia e-mailowego:
Staramy się o szybki czas odpowiedzi, ale nie możemy zagwarantować natychmiastowej odpowiedzi.
Odwiedź naszą sekcję FAQ, aby znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, przewodniki dotyczące problemów i pomocne zasoby na różne tematy związane z usługami QWE.
Jeśli napotykasz jakiekolwiek trudności związane z odpowiedzialnym hazardem, prosimy o kontakt z nami poprzez jeden z powyższych kanałów wsparcia. Oferujemy narzędzia takie jak limity wpłat, opcje samowykluczenia oraz linki do organizacji zewnętrznych w celu uzyskania wskazówek i porad.
W przypadku problemów związanych z odzyskiwaniem konta, weryfikacją lub problemami technicznymi, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem e-maila lub czatu na żywo.
Staramy się zapewnić najlepsze możliwe doświadczenia w grach. Jeśli napotykasz jakiekolwiek problemy z kontem, problemy z logowaniem lub masz pytania dotyczące konkretnych gier, skorzystaj z jednego z naszych kanałów wsparcia, aby uzyskać pomoc.
Jeśli jest problem, który wymaga podjęcia działań eskalacyjnych lub rozwiązania sporu, dołożymy wszelkich starań, aby szybko i sprawiedliwie go rozwiązać. Prosimy o kontakt przez wymienione powyżej kanały lub odniesienie się do odpowiednich sekcji w naszym centrum pomocy.
Staramy się odpowiadać tak szybko, jak to możliwe, ale nie możemy zagwarantować natychmiastowych odpowiedzi z powodu dużej liczby zapytań i czasów przetwarzania wewnętrznego. Doceniamy Twoją cierpliwość i będziemy pracować ciężko, aby rozwiązać Twój problem w rozsądnym czasie.
Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp lub inne problemy związane z bezpieczeństwem dotyczącym Twojego konta, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail. Traktujemy wszystkie kwestie bezpieczeństwa konta bardzo poważnie.
Oferujemy wsparcie w języku angielskim i polskim. Jeśli Twój preferowany język nie jest wymieniony powyżej, dołożymy wszelkich starań, aby Cię zadowolić, jednocześnie kierując do odpowiednich zasobów, które mogą być dostępne w innych językach.
Prosimy o wybór najbardziej odpowiedniej metody kontaktu w Twojej sprawie z powyższych opcji. Nasz zespół będzie ciężko pracować z Tobą, korzystając z tego kanału, aż do momentu osiągnięcia rozwiązania lub odpowiedzi.
